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最近流行の「CRM」聞いたことは有るけれど何か良く分からない…という方も多いのではないでしょうか。CRMとは何か配属されて2か月目の新卒社員がまとめてみました。

今回は、CXMツールを使ってマイナビバイトのリピート掲載を強化する取り組みについてお話しします。顧客体験を向上させるために、データを連携してリストを作成するプロセスを詳しく解説しています。

債権管理システムや予算管理システムなど、会社の根幹を支える多彩なシステム開発を手がけてきたA.Yさん。そして現在は、マイナビのセールステックを進化させるシステムを手掛けるA.Yさんに取材を行った。